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2分
三菱-欧蓝德 ABS泵有异响
广汽三菱欧蓝德
2018-10-25
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT273700(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-25 12:48:36
4S店名称新疆庞大伟菱汽车销售有限公司
里程数(KM)14900
购车时间2017-11-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2018年7月我发现车辆起步加速到10km/h时ABS泵会有“蹦”的一声(每次重新启动都会响,刚买回来时没有这声音),就去检查,维修工把ABS开关拔掉后异响消失,就判定是ABS泵的故障,4S店也答应索赔维修。

2018年10月9日售后通知ABS泵到了,让我去维修。刚好车辆又在召回范围,我便于2018年10月14日驱车前往乌鲁木齐市庞大伟菱4S店维修车辆(哈密-乌鲁木齐)。下午到达4S店,他们便给我更换了ABS泵也升级了电脑后,异响声音比之前小了很多,但是还是没有彻底解决,然后他们找来了试驾车和一台客户的车,试过后这两辆车都没ABS泵的异响,我找售后协商,他们说让我先开着,质保五年呢,有问题随时来。我又给厂家打电话咨询,他们的解释也是正常的。

召回通知上写得很清楚,是零配件设计缺陷造成的,只靠简单的升级电脑是解决不了异响的问题的。厂家的设计缺陷为什么要让我们消费者买单?开着制动系统有缺陷的车,心里能踏实吗?希望厂家能重视,尽快解决问题。

2018-10-26 11:15
最终结果
广汽三菱回复:ABS是定时要自检的,这个相关问题在客户使用说明书中有注明的。请查看使用说明书4-24页。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2018-10-26
每辆车都有自检功能,为什么只有这车跑到10km/h才自检?而且有异响,别的车为什么没有?难道你们生产的车高级?会提醒驾驶员,要自检了?
多次投诉列表
累计针对广汽三菱-欧蓝德-2018款 2.4L 四驱精英版 5座投诉共计2次
广汽三菱数据统计:
投诉量230
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33
发表最终结果298
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