专业的汽车质量投诉平台
东风日产-楼兰混动发动机启停异响
(长先生)
一汽丰田-锐志气门室盖垫漏油和方向机异响
(李先生)
东风标致207两厢后桥设计存在缺陷,导致汽车异响
(孙先生)
捷途X90倒车影像损坏,4S店不给维修
(朱先生)
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL发动机故障灯反复亮起,4S店不保修
(王先生)
一汽奥迪A4L空调漏雪种,导致无法制冷
(张先生)
长安锐程CC变速箱漏油和车机卡顿黑屏及底盘有问题,厂家不作为不给解决
(何先生)
长安逸达新车变为绝版车,要求厂家给予解释和补偿
(王先生)
捷途X70方向机异响,厂家不保修
(江先生)
捷途旅行者PHEV新车AUTOHOLD失效和自动巡航故障,厂家不作为不予解决
(李先生)
长安马自达阿特兹车辆多处出现异响,4S店无法解决
(杨先生)
捷途-旅行者4S店不履行给车辆终身免费保养的承诺和发动机异响
(李先生)
一汽大众T-ROC探歌新车噪音大和座椅震感强烈,4S店以正常为由不给维修
(李先生)
一汽大众-T-ROC探歌备用钥匙被4S店弄丢
(赵先生)
奔驰(进口)E级发动机报废,4S店不积极处理其售后经理服务态度差
(金先生)
比亚迪驱逐舰05销售不兑现送后背箱垫的承诺,其服务态度差
(后先生)
东风本田CR-V发动机漏油,要求厂家彻底解决并作出补偿
(柯先生)
华晨宝马i3车辆吃胎严重,4S店不给处理
(朱先生)
东风本田享域皮带掉毛堵塞滤网,导致涡轮加速异响
(李先生)
一汽丰田-锐志方向机异响
(李先生)
东风日产-楼兰混动发动机启停异响
(长先生)
一汽丰田-锐志气门室盖垫漏油和方向机异响
(李先生)
首页
资讯
投诉
口碑
红黑榜
发表投诉
1分
长安悦翔变速箱异响 到底好久才能解决
长安汽车
悦翔三厢
2011-04-01
4.9万
0
收藏
返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
投诉人
范
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT27370
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2011-04-01 12:04:00
投诉地区
四川
成都
4S店名称
成都
里程数(KM)
14480
购车时间
2010-03-23
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本车购于2010年3月,使用一个月之后就出现变速箱异响,向4S店提出过多次都说这是正常的,在本人的严重投诉下,成都龙潭众诚4S于9月给我换了一个变速总成, 换后就出现1.2.3挡难挂并伴有打齿现象. 后到武侯众诚4S换离合器擦片问题依然为解决 ,后在成都万友机场路4S换离合压盘和离合器擦片, 挡位难进现象有所减缓. 现就是一挡不是很好进,时不时出现打齿声音.3挡偶尔出现打齿现象.离合异响就没解决过, 声音依旧.希望厂家在广大车友没出保修期限内确实彻底的解决这个问题.
返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
2011-04-19 09:04
最终结果
处理情况1:首次回复时间3月31日 13时 2011年3月31日11点30分,清远华翔长安轿车4S店服务经理黄XX已亲自致电车主张先生了解情况,并邀请车主回店检查,车主张先生表示在4月中旬才有时间到店检查。届时张先生到店,黄经理会亲自接待。 处理情况2: 2011年4月10日服务经理黄XX再次致电客户,客户表示4月12日后才有时间到店。 2011年4月11日客户张先生致电服务经理黄XX,反映车辆空档时怠速会自动升高。并根据以往经验分析,已咨询过厂家郑XX工程师,怠速升高问题有可能是由于发动机线束总成造成,当天黄经理已与客户张先生沟通该车辆订购发动机线束回店更换,并向客户表示如果减震器、波箱齿轮属于质量问题并在三包期内,可以为其更换,待相关零件到货到马上通知客户回店处理,客户表示同意。 2011年4月13日服务经理黄XX致电客户张先生告知减震器及发动机线束总成已到货,建议张先生尽快回店更换,客户张先生表示会尽快安排时间回店处理,但具体时间未定 2011年4月14日张先生到店,服务经理亲自接待,正在处理中;
2011-04-19 09:04
最终结果
上传结果有误,麻烦工作人员不要将此回复公布到网站上,我等会将把正确回复上传。
2011-04-19 09:04
最终结果
4.13众诚龙潭回复:1、用户反映不完全属实2、众诚龙潭服务经理周XX已经和范老师做了必要的解释。维修主管李XX也当面解释了声音属于正常现象。3、用户已经接受,处理完毕。
2011-04-19 10:04
最终结果
长安轿车回复:
4.13众诚龙潭回复:
1、用户反映不完全属实
2、众诚龙潭服务经理周XX已经和范老师做了必要的解释。维修主管李XX也当面解释了声音属于正常现象。
3、用户已经接受,处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
长安汽车- 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(235宗)
涉及品牌:
长安
长安欧尚
涉及车系:
悦翔三厢、
逸动、
CS75、
CS85 COUPE、
CS75PLUS、
长安欧尚X5、
逸动 PLUS
说明:
变速箱有异响
长安汽车数据统计:
投诉量
4930
宗
完成率为
99%
回复率
97%
满意度为
69%
发表临时结果
205
次
发表最终结果
7596
次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
《会员注册协议》
关于我们
法律顾问团
网站帮助
友情链接
撤贴须知
商务合作
隐私政策
百度统计
法律合作团队:大篆律师事务所
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024
汽车投诉网
粤ICP备12070654号
广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有