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上汽大众回复：经了解，我司处理人员/维修站已联系客户沟通，我店于17日早上将车辆拖至店内，经技术人员检查和仪器鉴定，客户车辆陕KWY927由于加注的汽油油品质量不达标，造成车辆汽滤堵死及汽油泵腐蚀严重，滤网堵死，致使车辆无法启动，并不属于质量索赔范围内，需客户自行承担费用。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。