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-2分
吉利汽车-远景X3 车辆问题多、4S店服务差
吉利汽车远景X3
2018-10-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT273679(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-24 21:26:41
投诉地区
4S店名称广州铭智
里程数(KM)2
购车时间2018-07-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人购买的激励远景X3已经3个月,行驶了1600公里,期间出现特别多问题,由于在该4S拒绝让乘客试驾,车辆的情况与实际情况相差非常大,现有问题如下:

1、车子起步慢,轻踩油门加油转速高,声音大,油耗特别高。

2、车厢只有驾驶员一人无重物的情况下,在三十度甚至小于三十度的斜坡上会后溜,因为问题一的存在,起步加油没力,加油速度慢,导致上斜坡非常困难导致溜车,安全性非常低,后溜车对自动挡汽车的零部件非常受损。

3、油耗非常大,小型SUV。在经过4次的实际路况加油测试,正规中石化7.6元左右的油价测试该汽车,综合路况油耗高达9毛钱一公里,百公里油耗将近12升。远比汽车配置表的油耗要高。

4。档位换挡声音非常大,档位硬。

5,驾驶室A柱盲区大,安全性能低。

6,售后服务特别差,客户投诉问题竟然反责骂客户,甚至要挟客户。 希望厂家认真处理我提出的问题予以解决,本人与4S店协商无果,望厂家直接回复。

2018-11-25 00:48
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-11-29
该企业的处理结果真的让人大跌眼镜,让自己人过来检测,高速跑120公里油耗6.7左右,市区不愿意跑,强烈要求进市区,市区测试29公里油耗3.56,百公里油耗则为12.28。他们就说很正常,堵车一个小时,然后得出结论汽车正常,油耗正常,大家看吧,这就是大吉利车的售后,不愿意接受现实,小小的车,跑出这样油耗,大家有什么看法,我后续还会继续发表更多关于这车的真实情况。
车主
2018-10-29
商家安排了自己的售后和技术对我车进行检测说没事,然后电话让我对投诉进行友好处理,否则安排法务起诉我,说我的投诉给他们带来负面影响。
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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