专业的汽车质量投诉平台
1分
奔腾-奔腾X40 厂家召回汽车处理问题方案不合理
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔腾 |
| 投诉编号 | QT273672(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-24 18:05:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中国一汽 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2017-04-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于17年4月份购买奔腾X40，前两天接到4S店电话，说要解决燃油板与皮带间隔小的问题，本人是在内蒙古包头一汽4S店购买的车，刚过首保，4S店就倒闭了，现在厂家要求去呼和浩特市一汽4S店，包头与呼和浩特往返300多公里，不说耽误人工，过路费与油费算谁的？多次与厂家沟通，厂家表示这些费用并不承担，我想问一下，车辆召回，是不是你们本身的质量不过关？费用该不该由厂商负责？凭什么由消费者承担？
2018-10-26 17:07
最终结果
一汽轿车回复：感谢客户对奔腾品牌的理解与支持，我们已经将客户问题反馈给厂家，稍后会有人与您联系，请您耐心等待。
投诉人打分
1分，满意
奔腾数据统计:
投诉量752宗
完成率为100%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果169次
发表最终结果809次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
