投诉人 | 鲁先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT273656(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-24 09:16:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上汽荣威新能源上汽南方 |
里程数(KM) | 5500 |
购车时间 | 2018-01-17 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车购买9个月,5000多公里即出现副驾皮座椅开裂。荣威客服、集团、4S店售后之间相互推诿。反复沟通未果,集团不予解决。
另外,充电锁车模块减配,购买后3个月发现该问题,一直未能解决。
荣威需要提升售后服务,重视产品质量存在的问题,对座椅进行维修或更换处理,对减配模块进行增加。