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1分
广菲克-菲翔 黑心手段高价维修
广汽菲亚特菲翔
2018-10-23
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌菲亚特
投诉编号QT273636(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-23 14:48:29
投诉地区
4S店名称深圳市东浩广菲汽车有限公司
购车时间2015-01-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

投诉深圳市东浩广菲4s店,被该黑心4s店骗来维修。我有一台菲亚特菲翔车子于9月23号浸水,26号拖到该店。当时拖车之前先与4s店人员谈好,1万元全包所有维修费用,配件我们可以自备也可4s店采购可选。

该4s店故意拖延维修时间至10月9号才告知需要换一批配件需要九千多(实际这些配件经查实某4s店才2400元),到了现场一看该车所有电路均为清理。其实是4s故意拖延时间让车子配件更多的损坏,行业内浸水车必须在最短时间处理。

那么现在该4s为非法获利,使其配件更多损坏的恶劣手段来报高额维修费及配件费。为什么这样说,因为他们现在不愿意用我们自己的配件。证明他们有意拖延时间不清理的缘故。如果不是为何死活不同意我们用自己的配件呢!

一开始是谈好的我们可以用自己的配件,他们只是说建议用4s店的,当时有没有说不可以。现在就必须了呢,我们已经是谈好1万的维修费,为什么还要在配件上面加维修费呢? 这种行为非常恶劣。必须给予曝光。

2019-04-01 10:53
最终结果
广菲克回复:据4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。非常感谢客户的关注和支持!
投诉人打分
1分,满意
广汽菲亚特数据统计:
投诉量354
完成率为95%
回复率97%
满意度为87%
发表临时结果6
发表最终结果541
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