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-2分
上汽通用-英朗 右后轮胎磨损严重
上汽通用别克英朗
2018-10-23
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT273629(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-23 14:04:59
投诉地区
4S店名称安徽惠康汽车
里程数(KM)18000
购车时间2016-03-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人2016月3月份在合肥惠康别克购买一辆15N手自一体娇车,2018年10月5日在洗车店洗车发现右轮磨损严重,当时也特邀请修理师傅过来检查,诊断3轮其中一右轮确实存在磨损严重现象,具体原因未查明,修理店师傅建议该车还未过保。

建议去4S,然后第一时间与惠康别克理赔经理取得联系,让我将车辆开过去检查,为了安全起见,我特请了假去将车辆检查,陈XX只安排人检查了两个方面,第一、用游标卡尺发现3轮其中一右轮确实存在磨损严重现象。

第二对轮胎气压检查,在正常范围内。然后4S师傅叫我把车开走,态度很差劲,接待我的经理不知去向,然后打电话给她,说你这个轮胎气压过高,没事,你正常开。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT292026
别克-英朗 变速箱底部漏油
2020-08-26 16:39
2018-12-03 17:04
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-12-15
15款别克英朗4个轮胎只有其中一个轮胎过度磨损严重,合肥惠康别克4S检查项目(采用游标卡尺测量胎面磨损情况和气压检测)其它未检测,4S店未查明原因,未对车辆进行有效处理,本人反映以下几点: 1、请4S针对4个轮胎中有一个轮胎过度磨损严重,全面检查(包括轮胎、轮股、悬挂、及4轮数据。 2、问题如不查明,彻底解决,后期还会出现类似4个轮胎有一个轮胎磨损情况,(3万公里就要更换一个轮胎) 3、如未找出源头,可能是车辆配件问题,会造成重大安全隐患。 总之,经多次反馈未解决,请上海通用针对客户要求要重视,望尽快处理。而不是推卸责任。
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-英朗-2015款 15N 自动精英型投诉共计2次
上汽通用别克数据统计:
投诉量8028
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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