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1分
上汽通用-科鲁兹 方向盘高速行驶中突然卡死,存在安全隐患
上汽通用雪佛兰科鲁兹
2018-10-22
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT273610(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-22 22:45:14
投诉地区
4S店名称上海卓力汽车
里程数(KM)72000
购车时间2014-10-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

10月13号在高速上高速行驶,方向盘突然卡死动不了,方向盘故障灯亮起,差点造成事故。慢慢停车在紧急停车带,熄火重启后故障灯消除转向正常。第二天正常行驶中方向盘再次突然卡死,熄火重启后正常。

4s店检测为转向助力器传感器故障,需要更换整个动力机,费用9500左右,由于过了质保期费用由车主完全承担。个人认为这个问题不仅仅是一个普通的质量问题,更是一个严重的安全问题。

转向助力器本身存在设计或其它方面不足,存在安全隐患。希望通用汽车和相关部门能重视此问题,尽快对存在安全隐患车辆召回维修,消除安全隐患。

2018-12-03 17:04
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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