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1分
日产-奇骏 变速箱脱档,无法换挡
东风日产奇骏
2018-10-22
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT273577(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-22 13:29:15
投诉地区
4S店名称西安忠伟
里程数(KM)65000
购车时间2014-10-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年就出现过在行驶过程中无法加速升档,停车熄火重新打火后一切恢复正常的情况,但无故障灯提示。2018年3月同样出现问题,熄火后重启再次恢复正常,故障灯依然无提示。2018年8月12日在行驶过程中无法加速升档故障灯亮起,停车熄火重新打火后一切恢复正常(故障灯未熄灭)。8月16日去4s店查看报变速箱故障码P0766,4s店要求自费修理或者更换。

本人开车多数在市区道路内并无激烈驾驶,此问题为变速箱缺陷,6万多公里就要大修或者更换变速箱,简直无法接受。过保前在4s店检查说汽车一切正常但之前出现过这样的问题无法查出。现在过保没多久就频频出现问题,在网上查看很多车主有这样的问题,在市区还好说在高速行驶出现这样问题简直难以想象,要求厂家维修召回。

2018-11-07 12:01
最终结果
东风日产回复:我店第一时间和客户取得联系,再次向客户说明厂家保修政策及国家三包法保修范围及时长,客户不接受,认为车辆只行驶5万多公里,在网上更贴,认为是车辆设计缺陷,想通过媒体给专营店和厂家施压,给以保修更换,我店再次就保修说明和解释,客户理解但不满意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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