投诉人 | 陈女士 |
---|---|
投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT273565(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-21 22:41:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青州润兰汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2018-01-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是一名科鲁兹车主,车子是2018年1月份提的,9月17号在行驶中发生自燃,刹车失灵,幸亏人没事,想想都后怕。 这一个多月的时间,一直催促厂家解决,前几天厂家电话告知,来人鉴定了,说不是车的原因,鉴定报告过几天才出来。
我打电话的时候厂家一直跟我说,一时半会来不了,突然就给我说鉴定了,很怀疑,就去察看了当时的监控,根本没有来人。
又改口说,是9月份来的,厂家就这样说瞎话应付消费者,然后随便给个鉴定,就推卸责任。太寒心了。