长安福特-福克斯 新车使用不到两年,不明原因出现遥控钥匙只能开不能锁车的情况

长安福特 福克斯

发表于:2018-10-21 21:14:06.0 分享:

我也要投诉

新车刚使用不到2年在没有任何外力的破坏的情况下出现遥控钥匙不能锁车的情况,第一次去4s店说是锁车模块坏了,要求我花钱换模块,我没有同意。

但是说由于我们刷了行车隐藏功能,所以不能保修。我对这个结果不满意,首先,隐藏功能是福克斯行车电脑自带的选项,很多4s点购车时就有加钱刷功能的选择。如果说刷隐藏功能就会出现损坏车身电子模块的问题,请问福特公司为什么要在电脑里预留这样的选项,是为了留下陷阱,让人跳吗?

还是自己车子本身的缺陷?其次,我们车友会几百台车子,百分之九十九或在4s店,或在外面店里刷了隐藏功能,而且这在全国都是普遍现象,但由于刷机导致像我这样的情况的却闻所未闻。

我查询了汽车投诉网上的投诉情况,福特车锁车模块莫名出现问题的倒是屡见不鲜。第三,福特的经销商在我购车以来,从没有在文字上,甚至是口头上说过不能刷机,否则不予保修的话,这一点可以查阅保修说明。

因此,我的车在没有撞击,进水,改动电路的等违反任何签订的保修条约情况下出现锁车模块的问题,我无法理解,也不能接受此前经销商给予的处理结果。

我选择继续投诉,并保留进一步向相关机构,如消协,工商,质监及相关媒体投诉的权利。

投诉编号 QT273559 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安福特 - 福克斯
投诉人 孙女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2012款 三厢 1.6L 自动风尚型
投诉时间 2018-10-21 21:14:06.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 内蒙古 - 呼和浩特市 4S店名称 耀世美福汽车
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 14760 4S店电话 4008301572
购车时间 2014-10-23 00:00:00.0 诉求 维修
投诉问题

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费用争议

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  • 车主反馈 2018-10-31 20:16:20.0

    投诉了这么久,怎么一点消息都没有

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