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1分
奔驰-奔驰E级 发动机爆炸
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT273534(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-21 11:27:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波之星奔驰 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2017-04-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车在高速上行驶，突然bong的一下发动机爆炸，然后方向盘失灵。检查之后说是连杆弯曲是由于外部不可压缩物质进入气缸导致的。
弯曲后连杆在发动机负荷运转时不能达到工作强度要求，从而发生断裂并打破气缸，导致漏油。但是车从买来到出事从未碰撞过 到现在都没有人处理这个事情，厂家说这个不是它的保修范围
2019-04-03 11:27
最终结果
北京奔驰回复：我们高度重视客户的用车反馈，已第一时间联系相关经销商跟进处理，后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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