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-2分
日产-轩逸 发动机烧机油变速箱电磁阀损坏
东风日产轩逸
2018-10-20
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT273517(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-20 18:34:59
投诉地区
4S店名称鞍山亿通东亿
里程数(KM)40000
购车时间2014-09-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2014年购买的新轩逸,行驶1W公里的时候发现烧机油,4S店以各种理由推脱说没有毛病,知道购车2年半的时候才给维修发动机,而且还不给做记录,车在行驶2W公里的时候出现发动机哨声,4S店肯定说没毛病,还担保说跑三年没问题。

还有3个月就要出保的时候跟4S店交涉哨声越来越大,4S坚持说没问题,而且说车快出保了,厂家肯定不会给维修,可是刚出保半年就出现变速箱故障码,他们还说没有问题,把故障码消掉让放心驾驶。

可是今天又出现这个故障码,到4S店检测说电磁阀坏了,维修费用在3000-4000元,你们4S店就是这样欺骗消费者么,网上查这个故障好多日产车都出现,厂家就不会过问么。

本人坚信4S店是最专业的,全程4S店维修保养,到最后还是被他们卖了,希望有关部门严查,不要让消费者寒心

车主相关投诉
2018-10-31 15:26
最终结果
东风日产回复:车辆没过保前在专营店检查车辆异响,当时向厂家申请,厂家给予回复: 车辆异响声在正常范围值内,不需要更换变速箱。客户2018年5月份进店检查出现故障码,清除后行驶至10月20号故障再次出现。用电脑检测故障码属于控制阀故障,需要更换。车辆之前是变速箱是异响在正常范围值内。现在是控制阀故障,和之前的异响不相关。因为车辆在半年前检查时已经过保半年,一年后再来检查车辆故障已不在保险范围内,需要客户自费维修。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-11-06
各4S店门口都写着技术日产,车没用到3年3万公里发动机和变速箱相继出现重大问题,这就是你们的技术么,垃圾日产,回复内容跟4S店回复的一模一样,变速箱出现异响你们说正常,请问你们以什么标准去衡量正常,4S店连个录音都没有录,就口头说正常你们厂家是怎么确定正常的,新车的时候变速箱没有声音,开了2W公里出现口哨声了这也算正常么,真是不要FACE,店大欺客,网上维修这破CVT变速箱都成一条产业链了,你们东风日产不想着法改变技术就能欺骗消费者,买车的时候说变速箱免维护,这可真的是免维护,反正也是用不了多久就坏,坏了直接修,这就是你们的免维护,网上大量的拆机视频我也看了不少,里面的变速箱油超级黑,还有大量的铁屑,你们的质量真的是过关啊,当初好多人都说日产车耐用,开个10几万公里不出问题,当初真是瞎了眼了。
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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