投诉人 | 廖先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT273500(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-20 13:10:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 赣州德鹏汽车 |
购车时间 | 2016-06-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
明锐(2017款)刹车异响,赣州德鹏4S店态度恶劣,一开始直接说没有刹车片不处理,我录音让他重说!他不敢再说话!后投诉至上汽公司。随后答应处理,卸下来打磨刹车片,旁边一车主(2016款)说他车辆同样问题是免费更换了刹车片后得以解决。
我提出要更换刹车片,其中一工作人员说我的车次和旁边车主的不一样,另外一个工作人员又说这是大众汽车的通病。我不明白,同样的问题,老款可以解决,新款不解决。工作人员说新款已经是新的刹车片,不存在这个异响问题,那我的新款为什么还存在这个问题?