投诉人 | 邰先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT273494(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-20 11:07:58 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 镇江鹏龙星徽奔驰 |
里程数(KM) | 3000 |
购车时间 | 2018-07-27 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
18.7.27在镇江鹏龙星徽句容店购买奔驰2018E200L ,新车跑了3000公里,不到三个月时间,发现换挡问题,100---160码几乎都不会到9档,转速上去了,档上不去,五档向上升档延迟 甚至会出现长时间不升档,发动机转速与档位不匹配。
多次到镇江鹏龙星徽句容店维修检查,店内做了变速箱升级,路试油箱都跑空了,仍然解决不了,问题依然存在,说厂家没有解决办法,没有最新的维修方案,拨打厂家客服电话,也没有给予解决!!
现强烈要求厂家给予解决!奔驰的售后服务做得如此之差,是维修技术能力差,还是车辆生产本身有缺陷,希望厂家明确,给予答复!!而不是一次次糊弄、应付客户!!!问题总要解决!!!