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发表投诉
1分
沃尔沃-沃尔沃S60L 新车毛病不断 售后推诿扯皮不解决
沃尔沃亚太
S60
2018-10-20
5万
0
收藏
投诉人
赵
女士
投诉品牌
沃尔沃
投诉编号
QT273492
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S60
投诉时间
2018-10-20 10:46:23
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
武汉建银富豪
里程数(KM)
600
购车时间
2018-09-21
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
其它
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
行驶中后备箱突然打开或者 后备箱已经锁紧但是仪表盘显示没关好,4s店一直修不好,推诿责任
2018-11-16 11:45
最终结果
沃尔沃回复:客户表示车辆一直有车门关不牢的情况,进店检查均为发现故障码,店里为了帮助客户排查故障,调换了试乘试驾车上的锁块,车开了3周了,客户也没有再出现这个情况。客户满意结案,店里会继续关注用车情况。
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量
237
宗
完成率为
95%
回复率
82%
满意度为
71%
发表临时结果
8
次
发表最终结果
66
次
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