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-2分
北京现代-悦动 车辆行驶过程中电控出现故障
北京现代悦动
2018-10-20
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT273489(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-20 09:36:37
投诉地区
4S店名称台州泽宇4S店
里程数(KM)13522
购车时间2017-10-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

如图所示,车辆行驶过程中,仪表出现类似故障,下车检查后实际后备箱呈现关闭状态,且车辆无法进行钥匙电控锁车及开锁,此问题多次出现;

停放一段时间后消除(1天后),阶段性的出现类似故障,给用车带来极大的不便,给消费者的安全带来极大的隐患,请厂商相关质量技术人员给与专业的解答。

请4S店的所谓的技术人员提高专业知识,给予“有用”的解决方案,而不是一味地忽悠。

2019-09-02 00:31
最终结果
北京现代回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-02-29
不负责的厂家推出市场
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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