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吉利汽车-帝豪 变速箱问题多次没有解决 强烈退车
吉利汽车新帝豪
2018-10-20
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT273483(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-20 16:49:15
投诉地区
4S店名称许昌市有道吉利4S店
里程数(KM)12100
购车时间2017-07-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

17年8月购买吉利帝豪百万互联版 2000多公里后出现怠速方向抖动问题 去4S店检查维修 说是我油的问题 新车我也很爱惜 都不敢去小加油站 一直在中石化加油 难道是中石化油不行吗 ? 让我回去加95试试 加了一个月95跑了还是抖动 第二次去检查 换了配件 我的新车清洗了油路 反正是能拆的我看着都拆了 完全没解决!

加上工作繁忙 我就想这样就开吧 之后开始出现变速箱故障问题 我外地跑回来直接去检查 去到检查确定变速箱故障 他们的说法是吉利公司的系统更新软件没发给他们 系统做下升级就解决了 让我等 过了年过去。 我问这样跑着否有安全问题??? 他们回答没事!

过了年去了 系统也做了升级 。 没过一星期 变速箱故障又出现了 这次去又检查 排查 整整耗了我一整天时间 反正新车拆的我心疼 毕竟自己一月几千块钱辛苦买的第一辆车! 第三次又间隔了一段时间还是变速箱故障 这次手机拍照了 看上图。

又是检查 每次都是以检查这样来说 好我又开车几十公里跑去 来来回回 光检查我跑了不知多少趟 油钱不说 一天的工作全用在了修车上。 这次说检测线路 各种拆 这次的答复是说变速箱传感器坏了 等了一星期给我换了配件 我比较好说话 心想开着没问题就行。

但是过了一月 变速箱故障再次亮起 换位思考下 你辛辛苦苦挣钱买的人生第一辆车 从2000多公里开始到现在12100 都是不断的去修修修 还能再接受吗????? 中间不断打吉利4008869888 最终的说法还是去检查 维修!

我现在不要了 如今因车子 严重质量问题,造成本人严重经济损失,严重影响到本人生活,工作,严重影响本人生命财产安全!本人要求换车,希望能帮帮我!

2018-10-30 16:21
临时结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司已高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
吉利汽车数据统计:
投诉量5716
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8507
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