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上海汽车-名爵ZS 电瓶质量问题
MGZS
2018-10-19
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT273475(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-19 17:26:03
投诉地区
4S店名称孝义市德华汽车服务有限公司
购车时间2017-10-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我10月4日到孝义4s店检测电瓶亏电问题,下午三点到店,五点多开始检测,监测到后边先是告诉我油泵有问题,然后又告我加的汽油有问题,最后不知道咋弄的告我说没问题可以开走了。 第二天我的车就又出现亏电问题,没办法让4s过来救援。10月7日我再去4s店沟通解决,结果车又再次亏电,又过来救援才打着,然后去了4s店,没有一个人主动说帮我解决这个问题。 最后我没办法押了740元换了新电瓶。 时至今日,该问题一直未得到妥善解决。
2018-10-22 14:14
临时结果
上海汽车回复:我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中孝义德华维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事

交流反馈

车主
2018-10-22
该问题已与售后沟通协商解决,请求予以撤帖
MG数据统计:
投诉量956
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94
发表最终结果1253
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