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1分
奔驰-奔驰E级 发动机剧烈抖动,四个缸有一个缸不工作。
北京奔驰E级
2018-10-19
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT273473(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-19 16:59:08
投诉地区
4S店名称南充华星锦业奔驰
购车时间2015-09-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

8月10几号在奔驰回访中就向4s店反应车辆发动机怠速情况下车辆抖动严重,他们回答是胶垫磨损。9月20号左右去保养又反应这个问题,答案依然是无法解决。

保养回来第三天发动机就突然拒绝抖动无法驾驶,随后第二天找拖车脱往4d店,经销商和厂家就一直拖到现在,告诉我需要自费修理。

我感觉我们消费者就是案板上的一块肉,投诉无门。

2019-01-21 11:10
最终结果
北京奔驰回复:据悉,相关经销商已为客户处理其反映的相关情况,客户认可。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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