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1分
东风日产-阳光 P 0846故障
东风日产阳光
2018-10-18
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT273451(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-18 21:59:46
投诉地区
4S店名称日产福源
购车时间2011-12-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2011年12月购买的日产阳光,到2016年6月在行驶途中出现发动机故障灯亮,然后会偶然出现踩油门车不走,再踩一下才走的情况。在4S店进行检测,故障代码为P0846,变速箱阀体损坏。

在2016年9月6日在4S点进行了维修,更换了变速箱阀体,共花费4594元,维修的时候车共行驶了77930公里。然后在2018年10月17日车行驶了117147公里的时候发动机故障灯再次亮起,症状和之前一样。在论坛里发现好多一样的车友,问题集中出现在2011年的日产阳光车上。

再次打电话给厂家客服,厂家不认可是设计缺陷,让去4S店检测维修,且维修费自理。我认为这不是一个个案,是一个普遍问题,希望厂家正视问题所在,对2011年的日产阳光予以召回处理,对车主予以免费维修,而不是现在这样现是使用有缺陷的配件,后配件出问题后在坑消费者一笔昂贵的维修费。

2018-10-31 15:31
最终结果
东风日产回复:2018年10月26日已与客户联系,客户于10月27日上午已来店,我店已给予车辆进行免费检测,确定属于变速箱内部故障,但该车辆已超出备件保修期无法保修,东风日产也未有相关召回。客户表示理解!
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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