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1分
吉利汽车-远景X3 欺骗消费者,各种欺骗
吉利汽车远景X3
2018-10-17
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT273411(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-17 21:34:35
投诉地区
4S店名称广州铭智
购车时间2018-07-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2018年7月购买这台吉利远景X3,买车的时候,该车行拒绝给我试驾,说广州吉利的x3都不能试驾,说其他店的老板也是同一个老板,买车的时候给我说得天花龙凤,我买自动精英,跟我说油耗5毛钱,当时油价7块3毛左右,但是实际却9毛左右一公里,百公里11到12升油,与事实完全不符。

这车毛病特别多,声音非常大,加速非常慢,买车选择分期付款,经销商竟然欺骗客户,说银行分期要3000元手续费,是银行收的,但是银行工作人员明确表示不收取手续费,因为已经有利息,销售硬收3000元所谓的手续费。

还有购置税,说好不赚钱,但是费用却高出一千多元,购置税发票还不给客户。要不是贷款银行提供,也不知道其中的猫腻,该经销商该硬性规定客户在店里上牌,收取高额的上牌费,不合理,欺骗消费者,该车问题多。油耗高,价格贵,要投诉,维权,要求退车,不能退车也要全款抵车价置换其他车辆

2018-10-18 15:55
临时结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
2019-08-15 13:16
最终结果
吉利汽车回复:已通过消协处理,以消协调解处理结果为准。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-10-29
商家安排了售后给我进行检测,电脑数据说一切正常。上路测试油耗,首先跑了120公里的高速,速度大概在90到一百。用了7.76升油。然后说要进行省道测试(低速)。我要求进市区,测试人员强调测试市区没用,市区有红绿灯,会堵车,测出来没意义。实际上我们用车就是大多数在市区和省道跑,这样测出来的油耗才是实际油耗,最后因为有事,让他们自己去测试,他们说在市区测试跑了29公里3.56升油,油耗和我说的差不多,他们就辩解在市区堵车一个小时,车是没问题的。然后晚上致电跟我说,车没问题,说集团给我两个方案,一个是友好解决,第二个是我不友好解决就安排法务起诉我,原因我的投诉给他们品牌和店造成了负面影响。我真失望,民族品牌的服务啊,他和她
吉利汽车数据统计:
投诉量5726
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8514
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