投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT273399(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-17 17:02:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宏华传祺 |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2013-10-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、四驱模块的扭矩管理器在4万多公里的时候出现问题,4S店给予了更换(质保期内),现在车子10万公里多一点,扭矩管理器又出现问题,经询问4S店维修需要近5000块。这个四驱用的频率很低,怎么还老出问题???
2、车子10400公里左右发现发动机异响,到楚雄长通4S店检查后告知发动机正常,结果在101526公里的时候水泵抱死,导致发动机顶缸,车拖到昆明宏华4S店(购买车的4S店)维修,4S店说这个车每60000公里需要更换正时皮带一套和水泵,在62000公里左右我已更换正时皮带一套,但无人告知需要更换水泵(保养手册、用车指导均未告知需要每60000公里更换水泵),此次在4S店维修花费14779.23元,维修时间从2018年9月21日到9月30日提车,合计10日(还是在多次打电话催促的情况下),我还真的没听说过车子水泵需要定时更换的……
3、发动机维修之前我向4S店确认过:维修之后车子动力等是否会有所改变?4S店的答复是和维修后和原车一样。结果现在的问题是发动机声音明显加大,经询问得知无法解决,配件和原车的不一样。