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长安汽车-长安CX70 要求更换档位相关部件
长安欧尚长安欧尚CX70
2018-10-17
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT273390(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-17 15:24:06
投诉地区
4S店名称林安汽车销售
里程数(KM)21000
购车时间2017-11-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2018年10月13日上午,在没有任何征兆的情况下,档位在停车挡上,怎么都挂不了挡。给售后打电话,等了两个小时,维修人员将档位外罩拆开,用螺丝刀将一按钮往下使劲按压了几次。

讲是什么自动锁死了,分离不了。我问是不是部件有问题,他们没有准确答复,让我将车开到售后维修处,也没讲出个所以然来。后来他们讲把问题反映给厂家,让我等。

已经四天了,也没人给我答复。档位出现故障,说明档位的某个部件肯定有问题,虽然暂时可以使用,但是隐患任然存在。希望厂家能拿出诚信,该更换的部件应该及时更换。

2018-10-19 11:27
临时结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.
长安欧尚数据统计:
投诉量448
完成率为92%
回复率90%
满意度为56%
发表临时结果38
发表最终结果1261
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