投诉人 | 王先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长安欧尚 |
投诉编号 | QT273390(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-17 15:24:06 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 林安汽车销售 |
里程数(KM) | 21000 |
购车时间 | 2017-11-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年10月13日上午,在没有任何征兆的情况下,档位在停车挡上,怎么都挂不了挡。给售后打电话,等了两个小时,维修人员将档位外罩拆开,用螺丝刀将一按钮往下使劲按压了几次。
讲是什么自动锁死了,分离不了。我问是不是部件有问题,他们没有准确答复,让我将车开到售后维修处,也没讲出个所以然来。后来他们讲把问题反映给厂家,让我等。
已经四天了,也没人给我答复。档位出现故障,说明档位的某个部件肯定有问题,虽然暂时可以使用,但是隐患任然存在。希望厂家能拿出诚信,该更换的部件应该及时更换。