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1分
北京现代-北京现代ix25 轮毂边缘腐蚀
北京现代ix25
2018-10-17
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT273373(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-17 08:04:28
投诉地区
4S店名称北京现代厦门国戎4S店
里程数(KM)50102
购车时间2015-05-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
经4S店索赔专员确认四个轮毂均有不同程度腐蚀,经4S店说厂家已经同意索赔2个,另2个轮毂因有不同程度的磨损不给索赔。本人认为既然已经确认为已经腐蚀,那么与轮毂磨损拼没有多大冲突,因为你已经确认为腐蚀。
2018-10-22 14:20
最终结果
北京现代:经特约店检查发现两个轮毂存在外力磨损痕迹,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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