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大众-朗逸 新车故障问题多
上汽大众朗逸
2018-10-16
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT273336(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-16 14:07:43
投诉地区
4S店名称宜兴瑞尔大众
里程数(KM)13000
购车时间2017-04-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车开了几百公里喇叭就出问题了,首保时候索赔了个喇叭,有时候行驶中驱动防滑故障灯亮,车子无动力,过几个月有一次行驶中方向打不动,有严重安全质量隐患,新车买来的时候仪表上面还有个数字不亮,我对大众无语了。
2018-10-25 15:13
临时结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量7343
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711
发表最终结果11980
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