斯柯达-明锐 车辆问题多,锡林浩特斯柯达威力克4S店售后服务态度差

上汽大众斯柯达 明锐

发表于:2018-10-16 分享:

我也要投诉

本人于2015年3月中旬购买2015款1.6L手动逸杰斯柯达明锐,同年10月份出现加速无力、油耗增加、变速箱、发动机噪音大、两个后减震冬天异响、右前悬挂异响等很多问题。打电话咨询后让去锡林浩特市4S店检测,我家离4S店来回近800公里,期间跑了不下15次,去了就说正常,一直到2017年年底才给更换变速箱。更换后还有异响,上面有我传的变速箱异响录像,大家可以听下。4S店经理说那是正常的,还说觉得车有问题就扔那修,不然就可以去告。最后发现是更换变速箱时变速箱安错位了,处理这个问题不下3次,本人亲眼目睹松开固定螺丝后变速箱自动弹回位。打400电话推脱没人管,4S店态度蛮横,来回的踢皮球没人管,老百姓花钱买东西就这么没保障么?

现在是2018年10月份了,以上问题全部未解决,拖出保了,以上内容全部属实,希望有关部门能出面解决下,老百姓攒钱买个车不容易,这钱花了有问题没人管,网站上投诉了很多次了,没结果。昨天又给我打电话让我过去当小白鼠试验品,真是可笑,老百姓的钱不是钱?跑你们那已经花了将近2万块钱的费用了,这套流程就这么坑人么?没人管么?厚颜无耻的锡林浩特斯柯达4S店!大家别去那买车了,质量不行,态度好差!

投诉编号 QT273335 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 明锐
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.6L 手动逸杰版
投诉时间 2018-10-16 所属类型 紧凑型车
投诉地区 内蒙古 - 锡林郭勒盟 4S店名称 斯柯达威力克销售维修服务中心
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 82000 4S店电话 0479 8284864
购车时间 2015-03-13 诉求 -赔偿 -召回 -退换车 -赔礼/改错
投诉问题

发动机怠速不稳

发动机功率偏低

发动机油耗高

发动机异响

发动机渗漏

变速箱异响

变速箱渗油

前后桥及悬架悬架问题

前后桥及悬架避振器问题

制动系统异响

车身及电气室内噪声大

车身及电气车身振动

价格欺诈

态度不好

技术不过关

车险

企业最终结果

上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站现场判断处理,由于路程较远,目前客户不愿进站处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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投诉流程状态

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  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

  • 车主反馈 12月27日 11:23

    厂家就会骗人,减震异响,变速箱按歪导致嘎吱嘎吱异响,厂家人员告知握是起步吃紧导致的。净他妈扯淡!全车异响,告知我冬天就这样,属于正常,我买车的时候你怎么不说冬天这个车会异响多!大骗子!我绝对不会让我身边的人再买斯柯达这个车!

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