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1分
上汽通用五菱-宝骏510 严重生锈,影响驾驶安全
宝骏510
2018-10-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT273326(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-16 10:50:49
投诉地区
4S店名称顺德金华贵汽车
里程数(KM)12700
购车时间2017-12-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆生锈,不让退换,还没过保修期
2018-10-17 14:16
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2018-10-20 12:09
临时结果
上汽通用五菱回复:已电话客户了解情况,客户反映车辆车门和底盘都有生锈现象,但客户一直没有到服务站反映该问题,现已邀约客户安排时间进站检查车辆,客户同意撤贴,后续安排时间进站处理车辆,客户表示接受服务站处理意见
2018-10-22 10:39
临时结果
上汽通用五菱回复:已电话客户了解情况,客户反映车辆车门和底盘都有生锈现象,但客户一直没有到服务站反映该问题,现已邀约客户安排时间进站检查车辆,客户同意撤贴,后续安排时间进站处理车辆,客户表示接受服务站处理意见
2018-10-22 17:17
临时结果
上汽通用五菱回复:已电话客户了解情况,客户反映车辆车门和底盘都有生锈现象,但客户一直没有到服务站反映该问题,现已邀约客户安排时间进站检查车辆,客户同意撤贴,后续安排时间进站处理车辆,客户表示接受服务站处理意见
2018-10-24 15:05
临时结果
上汽通用五菱回复:已电话客户了解情况,客户反映车辆车门和底盘都有生锈现象,但客户一直没有到服务站反映该问题,现已邀约客户安排时间进站检查车辆,客户同意撤贴,后续安排时间进站处理车辆,客户表示接受服务站处理意见
2018-10-24 15:42
最终结果
上汽通用五菱回复:已电话客户了解情况,客户反映车辆车门和底盘都有生锈现象,但客户一直没有到服务站反映该问题,现已邀约客户安排时间进站检查车辆,客户同意撤贴,后续安排时间进站处理车辆,客户表示接受服务站处理意见
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-10-22
4S店已与我联系沟通,同意撤诉。
车主
2018-10-20
4S店已与我联系沟通,同意撤诉。
车主
2018-10-20
已4s联系沟通好,同意撤诉。
车主
2018-10-17
现在可以先撤销投诉,谢谢
车主
2018-10-17
服务站已协调处理中,谢谢!
宝骏数据统计:
投诉量1570
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果849
发表最终结果1898
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