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2分
上汽通用-威朗 中控屏多次黑屏
上汽通用别克威朗
2018-10-16
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT273321(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-16 10:00:57
投诉地区
4S店名称合肥申通别克
购车时间2016-06-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2016年底左右首次出现 闪屏,然后就出现黑屏,在4S点维修后恢复正常,第二次是2017年7-8月份左右再次出现上诉情况,4S点再次维修,并且更换了导航软件。

第二次维修后至现在又出现同样情况,黑屏,触摸有声音,收音机正常,倒车影像,导航均不显示,但时间已经过保了。

要求按照第二次维修时间后延该部件保期,更换部件或一次性彻底维修。(维修时间记得不是很准确)

2018-12-03 17:00
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2018-12-15
已结更换,希望不再出现这种现象。
车主
2018-11-03
4S 店来电让开车到店检查,去了却把让我们找装潢部,我提车是在4S店,没有单独和装潢部有业务,原厂加装设备也是4S店安排的,现在让我联系销售员,不是在推辞责任吗,装潢部说模块坏了,拆了模块,屏幕还是不亮,又推到4S点,都不知道找谁了,严重不负责任。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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