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上汽通用五菱-五菱荣光小卡 车身传动轴断裂
| 投诉人 | 冷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT273311(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-15 22:42:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆五菱汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2017-03-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子开了一年半左右，大概2万公里不到，形势途中出现传动轴断裂情况。与服务站沟通过，前期答应维修更换，后回复造成此问题的原因为我没有及时更换机油。
此理由我不能接受，根本就是车子本身的质量问题，但由于厂家的坚持不赔偿，我这边着急用车，耽误不起，已自费修理更换传动轴。要求厂家给予相应合理回复及赔偿！！！
2018-10-17 14:16
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理。
2018-10-20 12:09
临时结果
上汽通用五菱回复：该车辆因保养记录不全被厂家拒赔，服务站已以配件购入价，且免维修工时费帮助维修处理好车辆
2018-10-22 10:48
临时结果
上汽通用五菱回复：该车辆因保养记录不全被厂家拒赔，服务站已以配件购入价，且免维修工时费帮助维修处理好车辆
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1666宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果355次
发表最终结果3607次
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