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1分
大众-速腾 车辆后桥在正常行车下变形走位,我的生命安全厂家不管不顾
一汽-大众速腾
2018-10-15
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT273307(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-15 20:21:24
投诉地区
4S店名称包头庞大
里程数(KM)25000
购车时间2017-12-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

17年12月12日购车上路,速腾200万纪念版后桥内侧双轮吃胎,没到25000公里内侧就出现吃胎的情况(锯齿状),轮胎原厂固特异225/45/17。 

第一次和第二次做保养的时候感觉内侧就有吃胎现象,我是用车的又不懂维修或者其他的什么症状,以为是正常磨损没太在意这些问题的存在性。但是4S店做保养就是做换机油这些常规的东西吗? 现在车子行车胎噪特别严重,速度在50迈以上极为明显,非常不安全,容易爆胎出事故,去售后检测,说是人为原因导致,4S店都让我自费处理,问下你们当我们消费者是什么。我想问下你自己买的车子天天就是在杂乱坑洼的路段行车吗?还是车子是纸做的只能一个人开,只能坐一个人,再请问一下厂家你设计5座后备箱是装饰品?打投诉电话厂家回复联系当地购车4S店,再次拨打就是催促4S店尽快与您取得联系,不作为,不解决,拿消费者性命当儿戏。

2018-10-18 08:28
临时结果
大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 17:09
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270
发表最终结果9662
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