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1分
比亚迪-宋MAX 宿迁金亿比亚迪4S店售后不行呀
比亚迪宋MAX
2018-10-14
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT273273(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-14 19:02:07
投诉地区
4S店名称宿迁金亿比亚迪4S店
购车时间2017-11-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本车在中秋节前被三轮车撞击导致左后门和左后翼子板受损,为了能使车能修好用原厂配件果断选择了4S店,因为我们这县城没有比亚迪4S店,只能到将近100公里的宿迁金亿比亚迪4S店去维修!经过4S和保险公司的定损最后更换了左后门,左后翼子板整形!4s要求更换侧围,后来我跟保险公司的交涉下没要求换!

考虑到行车要把侧围切割下来更换一小块没忍心!在把车交到4s店工作人员(接待,事故服务顾问)再三交代把车在维修的时候爱护一点喷漆的时候遮蔽好,防止有油漆喷到其他地方!当时答应的好好的,!到了10月2日下午我到4S取车,车停在车间里面我当时先大概看了一下很不顺眼,车脏正常,关键车没修好出现了一大堆的问题!

门是换了,翼子板是整形好了,门内部开裂了,门上口没处理好就喷漆了都是垃圾成堆喷在上面,门下方油漆被划了一块,门板上被扎了4个窟窿,门板下方被翘变形损坏,门也没装好下沉不在一条线,缝口太大!门把手没喷好!(光一个门这么多问题都是细节没做到位)左后翼子板没整形到位,该有的弧度被刮的腻子给盖住了该有的弧度没有了!下口的腻子还挂在上面根本就没出来好!

把后面玻璃上面的亮条也打磨出了划伤,内衬轮胎钢圈全都是油漆,内衬里面的白油漆用黑色油漆遮掩把其它地方的车漆都喷到了黑色油漆!左后尾灯直接成了哑光灯!都是当时没有遮蔽好喷到油漆用砂纸打磨出来的!右后翼子板有一处划伤我和保险公司协商一起把油漆给做了,最后是做了做成了下半边是油漆上半部哑光!只喷了一半,上面打磨了也没喷!全车油漆用手膜上去都是更砂纸一样,玻璃上面当时给我用东西擦了点下去!还有的就是我花了200元买的雨眉上面两头的卡扣都被拆没了,你说左后门换门拆下来我能理解我其他门上面的呢?因为我之前一直在4s店上班也是售后,但是给客户修车都很爱护防护做的也好,细节做的很好!

你们这从头到尾连一个汽车内部的五件套防护都没有(方向盘套,座椅套,手刹套,档位套,脚垫,都是一次性的)你们什么都没有!因为相信你们所以选择你们,而你们做的、、、、、、烤漆房就在维修车间里面,正好我去提车的时候里面有车在喷漆,里面喷漆车间里面飘出来的油漆到处都是,车间个门外有那么多车,新车和维修保养的车难道不会飘到其他车上面的吗?

我在这里很想知道你们给我换的是你们比亚迪的原厂门吗?有些照片拍出来你们也看不出来所以我也就没发!我还想知道你们比亚迪没有售后回访吗?钱你们挣了但是你们把车修好了吗?你们做事这么马虎谁谁还会去你们4S店呢!你们就是挂着4S店的牌子,做着路边摊都不如的活!

我要不是强调一下细节做好肯怕就比这还要严重了!当天车开回来到家天都黑了我还是把车洗干净把车用车衣给盖好,事隔那么多天今天把车衣拿了我实在看不下去!我不知道有没有谁去过宿迁金亿比亚迪4S店的做过油漆的车主没有?你们还会在选择吗

2018-10-20 03:14
最终结果
车主回复:已经和售后协调好帮处理好,目前先撤帖
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-10-19
已经和售后协调好帮处理好,目前先撤帖
车主
2018-10-18
后售后负责人先协调好处理,目前先撤帖
比亚迪数据统计:
投诉量6307
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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