长城汽车-哈弗H6 车辆烧机油

哈弗 哈弗H6

发表于:2018-10-14 16:18:25.0 分享:

我也要投诉

我是17款长城哈弗h6 1.3T 的车主,在2017年9月30号提的车,车辆在二保时发现机油尺机油量接近下限而且机油颜色特别黑,本来就是第一辆车,对车子不太懂,但是朋友告诉我说是烧机油,芜湖元兴哈弗4s店工作人员帮我检查发动机有没有漏机油,结果是没有。工作人员告诉我烧机油是正常现象,还说也许是当时首保时机油有可能没有加足升,就被搪塞回去了。

在到二保后的这段时间里我就一直关注着机油消耗量,在12600公里时机油量就已经接近下限(二保后才跑2600公里)我就去芜湖元兴哈弗4s店检查问工作人员怎么回事什么原因,去了之后,检查还是没有问题,帮我把机油加足让我再跑1000公里测试消耗量,我工作比较忙,离4s店也有一个半小时的路程,在15200公里时在4s店称机油,当时称机油的时候是4s的一个技术总监吧好像是。

称机油我在场看着是3.19kg,我想要拍照记录,工作人员告诉我不准拍照(为什么我自己车称机油不给我拍照,但我还是偷拍了一张),然后他们把称过的机油加回车子里,加入新机油加到机油尺上限位置,然后再放出来称是3.78kg(第二次称没让我拍照让我等结果),之后我去问我的消耗量是多少,技术总监告诉我是在机油消耗标准的临界点,我让他把机油消耗标准拿给我看一下,就是不给我看(技术总监态度恶劣),我想看标准为什么不给我看,他告诉我说是厂家机密。

然后我打电话问客服机油消耗标准是什么,客服告诉我没有标准!!!把我们消费者当傻子吗???烧机油的不止我一个,据我所知已经有很多h6少机油。买你们长城车是相信你们的质量和品牌,出了问题你们就是这样对待你们的客户,让消费者寒心,还怎么支持国产

投诉编号 QT273269 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 哈弗 - 哈弗H6
投诉人 汪先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2017款 改款 蓝标 1.3T 自动两驱风尚型
投诉时间 2018-10-14 16:18:25.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 安徽省 - 芜湖市 4S店名称 元兴哈弗4s
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 15440 4S店电话
购车时间 2017-09-30 00:00:00.0 诉求 维修
投诉问题

发动机机油损耗大

企业临时结果

长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户进一步协商处理。

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