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东风标致-标致3008 油表不准
东风标致3008
2018-10-13
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投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT273243(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-13 21:59:31
投诉地区
4S店名称淮北市金成汽车
里程数(KM)36000
购车时间2015-07-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015年7月30日在安徽淮北金成4S店购买的标致3008 2.0自动经典型车辆,购车后一直在4S店保养,2017年7月发现车辆油表不准,到4S店检修 ,工作人员说是在保养时没有更换灰虑造成的,4S店承认是因为自己的过失导致油表不准,承诺给更换新油泵。

2017年9月更换新油泵后油表恢复正常。2018年7月,油表又出现故障,通过东风标致400电话得知淮北金成4S店已经不再提供售后服务,检测要到蚌埠4S店,到蚌埠4S店维修时发现在淮北金成4S更换的油泵没有记录,工作人员说没有更换记录不能提供免费更换服务。通过淮北4S的人员的得知当时更换油泵走的是别人的车,所以我的车没有维修记录。

本想通过标致400电话协调此事,400工作人员告知淮北金成4S店已经不提供售后服务,他们已经不能监管到淮北4S店了,只能自己和淮北4S店协调。淮北4S已辞退当时更换油泵师傅的为由,拒绝处理此事。后在网上查询发现油表不准是标致3008的通病,是设计缺陷。

我想问问东风标致集团,你们授权的售后服务,工作人员因为工作马虎忘记更换灰虑,导致油表不准,后又在更换油泵的过程中不按照程序,冒名顶替别用别的车走程序,导致现在车辆出现问题,现在出现问题两个月了,你们也不出面解决,你们就是这样忽悠消费者 吗?

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT271573
东风标致-标致3008 油表不准
2018-08-28 21:26
2018-10-15 16:13
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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