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2分
长安悦翔变速箱异响
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT27320(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-03-30 12:03:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 清远华翔汽车4S |
| 里程数(KM) | 8246 |
| 购车时间 | 2010-10-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
从购买一个星期后就出现踩下离合器不想松开离合器就吱吱响，也和4S反映过，也换过变速箱里面的一些部件，可没什么改善。4S说就这样了没办法修好了。还有一个月后两个前减震行驶时框框想，问了开悦翔车的人说换了也没用，还没去4S点解决减震问题。
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2011-03-31 03:03
最终结果
2011-03-31 11点30分，清远华翔长安轿车4S店服务经理黄XX已打电话给车主张先生了解情况，并邀请车主回店检查，车主张先生表示在4月中旬的时候才有时间过来检查。到时张先生过来，黄经理接待。
首次回复时间：2011年3月31日
2011-03-31 05:03
最终结果
长安轿车回复：
2011-03-31 11点30分，清远华翔长安轿车4S店服务经理黄XX已打电话给车主张先生了解情况，并邀请车主回店检查，车主张先生表示在4月中旬的时候才有时间过来检查。到时张先生过来，黄经理接待。
2011-03-31 11点30分，清远华翔长安轿车4S店服务经理黄XX已打电话给车主张先生了解情况，并邀请车主回店检查，车主张先生表示在4月中旬的时候才有时间过来检查。到时张先生过来，黄经理接待。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2011-04-15
变速箱异响仍未解决，可4S的态度非常好，两个前减震都已换，减震异响目前基本解决。感谢清远华翔4S的完美服务。
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4950宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7606次
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