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1分
上汽通用-英朗 车身共振抖动严重,发动机噪音大
上汽通用别克英朗
2018-10-12
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT273174(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-12 16:27:39
投诉地区
4S店名称苏州华成汽车
里程数(KM)49000
购车时间2015-06-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2016年12月14号因车身共振抖动严重,发动机噪音大,当时更换了右侧发动机支架,解决了问题,当时公里数18000公里左右 现在2018年10月,公里数49000,再次出现车身共振抖动严重,发动机噪音大,有一年厂家延保,包含发动机支架,希望能够尽快进行索赔更换。

另外2018年9月末-10月初,变速箱换挡电磁阀异响进行了维修,维修完成后,异响消失,提车时试车当时就提出发动机抖动变大,可能维修时拆卸了变速箱,动过发动机与变速箱的支架,未装配好,希望本次也能将此支架进行更换。

2018-12-03 17:01
最终结果
上汽通用回复:已联系客户
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-10-23
索赔无望,2018/10/21已自费更换发动机支架,振动明显下降
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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