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1分
长安马自达-马自达3 Axela昂克赛拉 变速箱出现问题不予更换
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT273100(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-10 16:52:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安马自达潍坊东裕4S店 |
| 里程数(KM) | 56000 |
| 购车时间 | 2016-04-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在生产厂家的保修范围之内，车现在出现挂D档不走问题，本身就是技术问题，这种问题不是本人一个车出现的 在以前就有这个技术问题。
现在变速箱也没到更换变速箱油的时间跟公里数，变速箱本人也没拆一个螺丝，生产厂家却不给更换，你们怎么承诺的3年10万公里整车质保！！
跟当地经销商协商的结果是，给维修变速箱，但是工时费得自己掏！！我就想问问没出三包为什么不给换！！
2019-04-01 15:11
最终结果
长安马自达回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1193宗
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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