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大众-桑塔纳 后备箱盖面漆多处出现裂痕,怀疑事故修复车再次出售
上汽大众桑塔纳
2018-10-10
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT273095(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-10 16:05:44
投诉地区
4S店名称佳辰上汽大众
里程数(KM)4000
购车时间2018-05-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
后备箱盖多处出现裂痕,售后与厂商发几张照片就确定是腐蚀影响,竟然连检测报告都没有出具,需要本人自费处理,本人怀疑是事故车辆喷漆后再次出售导致面漆再次龟裂,并要求对整车做出全面检测鉴定报告。
2018-10-25 15:04
临时结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,我站处理意见若是喷漆,可以给予优惠。
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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