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海马郑州-海马S5 车辆自燃了需要换车
| 投诉人 | 薛女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT273080(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-10 10:00:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 旺达经销商 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2016-12-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我车在2016年11月底提的车，来了不到一年就自然了！消防坚定排除人为是自然！我找经销商不给处理！我找厂家也不给回话！这都拖了一年了！我损失找谁去！这是怎么处理！
2018-11-06 16:56
临时结果
海马郑州回复：您反馈的问题，公司高度重视，我们将尽快协调当地经销商核实处理，请保持电话畅通，方便相关人员联系，欢迎拨打海马汽车服务热线：400-045-9898！
2018-11-06 16:56
临时结果
海马郑州回复：您反馈的问题，公司高度重视，我们将尽快协调当地经销商核实处理，请保持电话畅通，方便相关人员联系，欢迎拨打海马汽车服务热线：400-045-9898！
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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