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(杨先生)
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1分
长安悦翔变速箱异响,全身都响~~
长安汽车
悦翔三厢
2011-03-30
4.9万
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返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
投诉人
曹
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT27306
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2011-03-30 04:03:53
投诉地区
四川
成都
4S店名称
四川明友新维利汽车销售服务有限公司
购车时间
2010-07-28
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
车身及底盘-门窗
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本车购于2010年7月,使用一个月之后就出现变速箱异响,向4S店提出过多次都说这是正常的,在本人的严重投诉下,4S同意给我换了一个变速总成,换后一周内,似乎解决了问题,但半月之后,问题又来了,异响又来了,声音不会比之前的小,后来又多次与4S协商,未果。4S店的技术人员说这车的变速箱精密度本来就有问题的,是解决不了这个问题的。
返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
2011-04-01 05:04
最终结果
关于投诉编号:投诉编号:QT27306的投诉处理回复 处理单位:四川众诚A网 处理时间:2011年3月31日 处理过程:用户到站保养时,服务站人员陪同其一起试车,用户刚刚更换完变速器总成,目前声音已经是正常,经过服务人员悉心解释,用户表示接受。
2011-04-01 05:04
最终结果
长安轿车回复:
关于投诉编号:投诉编号:QT27306的投诉处理回复
处理单位:四川众诚A网
处理时间:2011年3月31日
处理过程:用户到站保养时,服务站人员陪同其一起试车,用户刚刚更换完变速器总成,目前声音已经是正常,经过服务人员悉心解释,用户表示接受。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
长安汽车- 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(235宗)
涉及品牌:
长安
长安欧尚
涉及车系:
悦翔三厢、
逸动、
CS75、
CS85 COUPE、
CS75PLUS、
长安欧尚X5、
逸动 PLUS
说明:
变速箱有异响
长安汽车数据统计:
投诉量
4947
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
212
次
发表最终结果
7605
次
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