投诉人 | 谢先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT273055(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-09 14:34:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海先进 |
里程数(KM) | 40000 |
购车时间 | 2014-11-03 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2014年11月份购车,2015年7月份购买了发动机总成和变速箱总成延保(延保至5年或者15万公里)。 2018年3月份出现节温器故障报警,需要更换,4S店给出的信息是节温器不属于发动机总成,需要自费,我是选择了自费维修,请问节温器是否属于发动机总成,此时能查到延保信息,而且发动机与C4L车型相同,雪铁龙厂家已发出文件C4L的节温器属于质量问题,不受三包期限限制,可以免费更换,而同样的C5的1.6T车型缺没有。 2018年10月,出现发动机故障报警,检测出发动机喷油器损坏,要更换,结果得到信息喷油器不属于发动机总成,而且此时也查不到延保信息,还需要自费。