长城汽车-哈弗H6 新车无故自燃烧毁

哈弗 哈弗H6

发表于:2018-10-07 22:33:38.0 分享:

我也要投诉
撤销申请:2018-10-11 17:19:24.0 撤销成功:Sun Oct 21 17:19:24 CST 2018
投诉编号 QT272969 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 哈弗 - 哈弗H6
投诉人 黄先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 红标 运动版 1.5T 手动两驱精英型
投诉时间 2018-10-07 22:33:38.0 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 云南省 - 德宏 4S店名称 芒市迪鑫4S店
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 8000 4S店电话
购车时间 2018-01-09 00:00:00.0 诉求 -赔偿
投诉问题

发动机起动困难

车辆信息欺诈

技术不过关

企业临时结果

长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户进一步沟通处理。

企业最终结果

长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商与客户已协商处理。

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投诉流程状态

  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

  • 车主反馈 2018-10-11 17:05:04.0

    经过协商和沟通厂家才答应了合理的诉求

  • 车主反馈 2018-10-08 20:09:50.0

    我在2018年1月9日购买了一辆哈弗h6(2018款 运动版 1.5T手动型),在2018年10月4日晚上自燃了,发现时已经全部燃烧了,消防来了也没法施救,最终全部烧毁,公安局刑侦专家鉴定为车子质量问题,是自燃的。芒市迪鑫4s店负责人让我等厂家来人处理,让我保护好现场,我也保护好现场了,但是直到今天8号厂家才来了两个人,来采集了一些照片,对烧废的废墟翻了个遍,居然说不出任何结论,告诉他们公安的鉴定结果他们还不相信,问他们的鉴定结果他们又说不出来,厂家来的人什么也没答复,就这样走了,这样让我等了这么久,我非常不满意。这件情已经严重影响了我的工作和生活,和服务商反映先帮忙解决一下交通问题,也没有得到答复,我作为普通消费者对厂家的处理非常不满意,请求各位专家帮忙解决一下。

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最新评论

用户头像 杜 ** 1楼

自然厂家应该重视吧

2018-11-09 17:43:31.0 我要回复