斯柯达-明锐 启动马达质量差,启动有迟滞现象

上汽大众斯柯达 明锐

发表于:2018-10-06 22:05:28.0 分享:

我也要投诉

2017年4月份,车辆出现启动困难,自己花钱更换了电瓶,好了一段时间,11月后,又出现启动不干脆,马达启动有些迟滞现象,因为能用就没去维修,现在已经出现需几次打火才能启动,咨询4s店说需要自己掏钱更换启动马达,这启动马达质量也太差,才过保就坏!

投诉编号 QT272954 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 明锐
投诉人 廖先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.6L 自动逸杰版
投诉时间 2018-10-06 22:05:28.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 湖南省 - 长沙市 4S店名称 永通华锐
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 38000 4S店电话 0731-88158000
购车时间 2014-12-12 00:00:00.0 诉求 维修
投诉问题

发动机起动困难

企业临时结果

上汽大众回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,客户车是2014年12月12日购车,至今已经过三年质保,客户反应的17年4月份更换了电瓶也是自己在外面修理厂更换的,客户的维修保养都是在外面修理店保养维修,现在起动机有故障,听外面修理店的人说可以找4S店索赔。所以认为通过投诉后可以满足其免费更换的目的。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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投诉流程状态

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最新评论

用户头像 朱 ** 3楼

13404216117方便和你探讨一下吗?微信

2018-12-04 22:34:46.0 我要回复
用户头像 朱 ** 2楼

我的也和你说的问题一样。你的现在怎么解决的。

@廖**:

启动马达质量差,不能让电瓶背锅!当时是因为换臭隔音棉耽误了检修启动马达,因为工作需要不能让车子在4s店过夜。厂家推卸责任的回复不能接受!

2018-12-04 22:33:23.0 我要回复
用户头像 廖 ** 1楼

启动马达质量差,不能让电瓶背锅!当时是因为换臭隔音棉耽误了检修启动马达,因为工作需要不能让车子在4s店过夜。厂家推卸责任的回复不能接受!

2018-11-04 22:39:09.0 我要回复