上汽通用-凯越 中控台开胶翘起越来越严重

上汽通用别克 凯越

发表于:2018-10-06 15:56:46.0 分享:

我也要投诉

本人于2011年4月购买别克凯越车一台,2018年9月份发现工作台安全气囊盖板翘起,并且越来越严重,存在极大的安全隐患。。据悉同款车类似情况非常普遍。强烈要求给免费更换,给消费者一个满意的说法。设计缺陷,严重影响安全性能,本应召回。

拨打了400电话让找4S店4S店居然告诉我脱保了质保期限是3年或4万公里以那个先到为准,中控脱胶翘起属于质量问题,开胶的地方越来越大。车辆在正常使用的情形下,防护安全气囊的仪表板脱胶开裂如此严重,显然属于汽车质量问题。但是答复是可以更换,但必须是由车主自行承担工时费(工时费500,前提还是得申请下来材料才可以更换)此类问题应由厂家负责完全恢复正常功能使用,何以需要车主自己承担工时费用和材料费用?

我发现在贵站的支持下,完全相同同的质量问题,很多车主已经获得免费更换了。上海通用和4S店完全是在消极对待这类质量问题。试想此处为安全气囊弹起的位置,如果发生事故,安全气囊会把整个脱胶变形的中控台面弹起,这样驾乘人员不但得不到应有的保护,还会加重伤害风险,可能严重威胁人身安全的事故。

我要求免费更换维修,希望厂方能负起责任,谢谢!

投诉编号 QT272941 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用别克 - 凯越
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2011款 1.6LE-MT
投诉时间 2018-10-06 15:56:46.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 河南省 - 安阳市 4S店名称 新纪元
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 29773 4S店电话
购车时间 2011-04-22 00:00:00.0 诉求 维修 -召回
投诉问题

车身及电气其它配件

企业临时结果

上汽通用回复:已跟客户沟通好此事

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  • 车主反馈 2018-10-10 18:43:23.0

    为什么厂家一直没有结果

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