投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT272914(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-05 13:37:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 金泰开元4s店 |
里程数(KM) | 126300 |
购车时间 | 2016-03-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
这车自买过以后真是养了个老奶奶,整天都要伺候着,先是爆震,节温器故障,高压油泵故障,冷却系统故障,喷油嘴故障,一个接一个。这次过节了从北京开回家(河南安阳),发动机故障灯又亮了,选择了最近的4s店(濮阳通达龙腾雪铁龙4s店)做维修,去到工作人员还挺热情,经过检测确定了是两个喷油嘴坏了,要换4个。
当天下午三四个维修师傅加班到下午7点多,把车整好了,心里想着虽然花了2000多块,但心里当时还挺放心的,休息一晚第二天一打车,车辆启动困难,发动机抖动厉害,加油不畅。心里那个不舒服啊,随即联系4s店,然后当天下午二进宫,又去了4s店里,再检查,这次说是高压油泵故障又让换高压油泵(之前高压油泵已经换过一次了),一天之隔,什么玩意。
我认为,一个负责任的品牌,一个负责任的公司,一个负责任的4s店,总会多点担当,不管是维修师傅操作不当导致的故障,还是车辆本身质量问题。不管出于哪个原因,都应该好解决问题。但是,情况相反,4s店与厂家,相互扯皮,互相推诿。至消费者的权益与不顾。
这样不负责,不要脸的公司怎么对的起消费者当初对你的支持和信任,这样的汽车品牌只会走下坡路。网上的这款车因为这些故障维权的也不在少数,为什么就不长心呢