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1分
雪铁龙-雪铁龙C4L 高压油泵,喷油嘴
东风雪铁龙C4L
2018-10-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT272914(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-05 13:37:08
投诉地区
4S店名称金泰开元4s店
里程数(KM)126300
购车时间2016-03-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

这车自买过以后真是养了个老奶奶,整天都要伺候着,先是爆震,节温器故障,高压油泵故障,冷却系统故障,喷油嘴故障,一个接一个。这次过节了从北京开回家(河南安阳),发动机故障灯又亮了,选择了最近的4s店(濮阳通达龙腾雪铁龙4s店)做维修,去到工作人员还挺热情,经过检测确定了是两个喷油嘴坏了,要换4个。

当天下午三四个维修师傅加班到下午7点多,把车整好了,心里想着虽然花了2000多块,但心里当时还挺放心的,休息一晚第二天一打车,车辆启动困难,发动机抖动厉害,加油不畅。心里那个不舒服啊,随即联系4s店,然后当天下午二进宫,又去了4s店里,再检查,这次说是高压油泵故障又让换高压油泵(之前高压油泵已经换过一次了),一天之隔,什么玩意。

我认为,一个负责任的品牌,一个负责任的公司,一个负责任的4s店,总会多点担当,不管是维修师傅操作不当导致的故障,还是车辆本身质量问题。不管出于哪个原因,都应该好解决问题。但是,情况相反,4s店与厂家,相互扯皮,互相推诿。至消费者的权益与不顾。

这样不负责,不要脸的公司怎么对的起消费者当初对你的支持和信任,这样的汽车品牌只会走下坡路。网上的这款车因为这些故障维权的也不在少数,为什么就不长心呢

2018-10-08 10:31
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙-C4L高压油泵故障】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
高压油泵损坏,导致车辆启动后发动机出现严重抖动和故障灯亮起的情况
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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