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1分
长城汽车-哈弗H6 买的新车第二天就出现加速时变速箱异响
哈弗H6
2018-10-04
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT272883(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-04 09:56:46
投诉地区
4S店名称新乡东安哈弗
里程数(KM)6000
购车时间2018-08-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年八月买的哈弗运动款自动挡车,当天提车回家放置一夜,早上开车就发现过路口同档位减速之后再加速变速箱异响(感觉和手动档离合油门没配合好一样的声音),售后说新车需要磨合。

一星期以后进店检查说是再磨合一段时间,可能磨合一段时间后声音不会变大或者有可能变小。最坏打算是换变速箱。2000公里进店检查说这个声音正常,只是说这个声音有点大,后续打了好几次400电话,结果400的处理意见从之前的进店检查到现在的这个自动挡变速箱有这个声音是正常的。

晕死了都,还号称十佳自动挡变速箱,给车主更好的驾驶感受。之前把手动挡的车置换成自动挡h6,结果搞得1.2.3档位不敢减速,为啥他们的试驾车没有,400的结论就是有这个声音正常。

2018-10-08 18:21
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户进一步沟通处理。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2658
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3725
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