专业的汽车质量投诉平台

1分
奔驰-奔驰C级 后车窗升降器失灵
北京奔驰C级
2018-10-03
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT272866(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-03 17:36:59
投诉地区
4S店名称新乡市利星汽车
里程数(KM)1200
购车时间2018-09-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
后车窗升降器失灵,4S店以各种理由拒保,新车刚提十多天,说要自费两千多更换,我说还在保修期为什么要自费,说是受潮不保,马上开出门让我离开,离开后行驶途中,后窗自动落下无法关闭,后返回4S店,用行车电脑帮我关闭,胶布粘住,至今不给任何答复,图2是4S店拆开后我拍的照片,变速箱起步咚咚响,我反应问题4S店说正常。
2019-04-03 11:29
最终结果
北京奔驰回复:我们高度重视客户的用车反馈,已第一时间联系相关经销商跟进处理,后续我们也将实时关注相应进展。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有