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-1分
长安马自达-马自达CX-5 召回返修,更换零件
长安马自达CX-5
2018-09-29
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT272726(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-29 09:00:02
投诉地区
4S店名称吉林省会和丰盛汽车销售服务有限公司
里程数(KM)0
购车时间2018-09-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉

长安马自达17款CX-5新车出售前传动轴端螺纹在库车全部不合格,严重锈蚀。主要是金属件表面防护不合格,待时间长可造成与配合螺母锈死,给客户造成损失。

当时给长安马自达公司售后服务打电话报告请款,客服人员看、回馈信息讲:锈蚀不影响车使用,正常,并说上哪搞都行。

只是极端对消费者的利益侵害和不负责任,要求汽车生产企业以对消费着负责的态度,重视质量对消费者负责。

2019-04-01 15:12
最终结果
长安马自达回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
-1分,不满意

交流反馈

车主
2021-09-28
企业没处理,自行解决的。
长安马自达数据统计:
投诉量1190
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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