返回主投诉 斯柯达-明锐 中控有异味

上汽大众斯柯达 明锐

发表于:2018-09-28 17:10:33.0 分享:

我也要投诉

  买车半年左右就发现车内异味浓重,期间连续多次向三亚丰正华众达销售服务有限公司反映,该公司称无异味,在我多次反映情况后才更换一次,但本次更换没能解决问题,且更换时我并未在场,未能观察更换情形,该公司亦称无法提供更换照片,在异味问题持续的情况下,本人持续向丰正华公司反映并投诉车内异味,丰正华公司售后称并无异味,后来承认有异味但无论解决问题与否只负责更换一次,本人多次交涉无果,丰正华公司让车主自行检测提供检测报告,异味如此严重的情况下说出如此不负责任的话,对该公司的服务态度表示强烈不满。

投诉编号 QT272705 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众斯柯达 - 明锐
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 1.6L 自动创行版
投诉时间 2018-09-28 17:10:33.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 海南省 - 三亚市 4S店名称 三亚丰正华众达汽车销售服务有限公司
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 47000 4S店电话 08983825555
购车时间 2016-03-18 00:00:00.0 诉求 维修
投诉问题

车身及电气其它配件

承诺不履行

态度不好

企业临时结果

上汽大众回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。

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涉 及 品 牌:
涉 及 车 系:
说 明 :
车内异味浓重
企 业 当 前 措 施 :
召回更换隔音棉
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